Cambios, devoluciones y garantía – Sokin Pets
En Sokin Pets queremos que tú y tu peludo estén felices con su compra. Si algo no salió como esperabas, aquí te explicamos cómo te ayudamos.
Derecho de retracto
Puedes retractarte de tu compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto. Para hacerlo:
- El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
- Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.
- Segun sea el caso, te cambiamos el producto por uno de la misma referencia, mismo valor o te devolveremos el dinero pagado dentro de los 30 días calendario siguientes a la recepción del producto.
Nota : La garantía no cubre el desgaste normal por uso ni los daños causados por mordidas o un uso inadecuado. Por higiene, no aceptamos devoluciones de productos que ya fueron usados por tu mascota.
¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
Escríbenos a sokinpets@gmail.com o por WhatsApp al 301 1610149 con tu número de pedido (por ejemplo, SKP-1001) y el motivo.